お支払いについて
下記のお支払方法が選択できます。
- ●代金引換(玄関先での現金又はカードでのお支払い)
- ●コンビニ後払いサービス(クロネコ後払いサービス)
- ●クレジットカード払い
代金引換をご利用の場合
お買い上げ金額にかかわらず、一律400円の手数料が発生いたします。 現金又はカード、電子マネーでのお支払いになります。
原則として12時までにご注文の確認がとれたものは、当日、それ以降は翌日の発送となります。お急ぎの方はお知らせください。
土、日、祝祭日にお申し込みされた場合は、翌営業日の発送となりますのでご了承ください。
クロネコ代金後払いサービス
○後払い手数料:お買い上げ金額にかかわらず一律330円(2022.10.1 改定)
その他ご注意事項
○同時決済できない商品がございます
・宅急便発送商品
・定期便
これらは一緒にカートにお入れいただいた場合でも同時決済はできません。発送方法ごとの決済となります。
ご注文日、お届け先が同一の場合、発送方法が異なる商品であっても同梱にて発送させていただく場合がございます。
その場合には、弊社より改めてご連絡差し上げます。
お支払いについてのお問い合わせは電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。
定期購入について
- ●最初にお届けした日が翌月からのお届けとなります。
- ●最初にお届けした日が翌月からのお届けとなります。
- ●定期購入でのご注文の場合は、なるべく4回以上のお受け取りを推奨しておりますが、配送間隔ごとに定めました期日までにご連絡いただけましたら、いつでも定期便サービスのご解約が可能です。尚、ご解約手続きは、お電話にて行ってください。 電話番号:0120-998-710
- ●各種変更や解約のご連絡は、必ずお届け予定の10営業日前日までにご連絡をお願い致します。
- ●出荷後のキャンセルは、往復送料をご負担いただきます。
- ●定期購入は一般価格より10%お得です。
- ●また、クィーンセットの定期お届けをご利用いただきますと、2回目以降エコセットをお送りさせていただきます。 エコセット6回ご購入で2000円の割引になるなど、とってもお得です。
- ●毎回瓶が必要な場合は、下記からご連絡をお願いします。
また、瓶が必要になりましたらいつでもお気軽にご一報ください。
定期コース よくある質問
Q.お届け予定日を変更したいときは、どうしたらいいですか?
お届け予定日の5営業日前までに お電話、メール、FAXにてご連絡いただけば、変更を承ります。自動でお届けするシステムですので、ご連絡が遅くなりますと変更が間に合わない場合がございます。ご了承ください。
Q.在庫がたまってきたのでが途中でお休みはできますか?
お休みは、最長2ヶ月まで承ることができます。
Q.追加して注文したいのですが、価格はどうなりますか?
今ご利用いただいている「定期コース」の割引率(10%割引)で追加させていただきます。次回のお届け日に関わらず、すぐに発送させていただきます。定期コースをご利用いただいている期間は、弊社の健康食品は10%値引きさせていただきます。6480円未満の追加注文の場合は、恐れ入りますが別途送料をご負担くださいませ。
商品代金以外の必要料金
■消費税・・・消費税10%
1回のご注文金額が10000円(税別)以上は送料無料となります。
配送料金表
北海道
1200円
東北
1100円
関東・信越(長野・新潟)
950円
東海・北陸
750円
近畿・四国
650円
九州・中国
600円
沖縄
750円
引き渡し時期
■代金引換の場合
…ご注文確認後翌営業日
■クレジットカード決済の場合
…決済確認後翌営業日
○土、日、祝祭日は休日のため平日のみの発送。
(平日の12時までにお申し込みいただいた場合は、当日発送)
○土、日、祝祭日にご注文のお客様は、翌営業日の発送。
返品・交換について
■返品は商品到着後7日以内にお願いします。
・輸送中の事故、破損した場合は、ご連絡をいただき次第、すぐに商品を交換させていただきます。
・商品がお気に召さない場合は、返品を受け付けております。
2週間以内にご連絡をお願いいたします。
返品の際の送料について
■品質不良による破損の場合は、弊社負担
■お客様のご都合の場合は、お客様のご負担
定期購入の解約条件
定期購入の解約は発送手続きの関係上、次回発送予定日の7日前までにご連絡いただくことで解約可能です。
ホームページ上のお問い合わせフォーム、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
次回発送予定日の7日前を過ぎた場合で、発送手続きが完了していない場合は、解約処理を承ります。
解約承り次第、次回発送予定分の発送を停止し、課金を停止いたします。
発送手続きが完了している場合でも発送予定日までにご連絡いただけましたら、商品が未開封・未使用であることを条件に返品という形で対応させていただきます。
返品にかかる送料はお客様にてご負担いただき、返品商品が弊社に届き次第、返金処理を行わせていただきます。
返金(払い戻し)について
ご注文のキャンセル・商品の返品、定期購入の解約等、返金が必要な際には以下の各お支払方法に応じて返金処理を行わせていただきます。 なお、お客様都合によるキャンセル・返品に伴って、お客様指定の金融機関口座へのお振込みとなった場合、振込手数料はお客様のご負担となります。御了承ください。
■クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社をとおして返金いたします。クレジットカード会社をとおして返金ができないときは、お客様指定の金融機関口座にお振込みして返金いたします。
■代金引換の場合
お客様指定の金融機関口座にお振込みして返金いたします。